Erfolgsfaktor
„organisationale Ambidextrie“

Der Megatrend Konnektivität greift um sich: Nie zuvor war die Welt so vernetzt wie heute – nie zuvor war die Menschheit über den gesamten Globus hinweg so eng miteinander verbunden. Das beeinflusst nicht nur unseren privaten Alltag, sondern sorgt auch in der Wirtschaft für Bewegung: So hat etwa die Gründerszene die Vernetzung längst als wichtigen Erfolgsfaktor für sich erkannt. Ihrem Vorbild folgend sollten sich auch Unternehmen, die in Zeiten der Konnektivität bestehen und die Entwicklung erfolgreich mitgehen wollen, öffnen und mehr Vernetzung wagen.

Doch für viele Organisationen ist das leichter gesagt als getan, bedeutet es für sie doch einen Ausbruch aus gewohnten Mustern und etablierten Handlungsweisen. In einem ersten Ansatz suchen derzeit viele Unternehmen die Kooperation mit der Gründungsszene: ein wichtiger, erster Schritt, um über die Grenzen des eigenen Unternehmens hinauszublicken. Gleichzeitig möchte ich die Firmen aus Wohnungs- und Energiewirtschaft genauso wie aus anderen Branchen ermutigen, noch einen Schritt weiter zu gehen und sich in die (analoge oder digitale) Kollaboration und Konnektivität zu wagen.

Der Unterschied ist folgender: Eine Kooperation wähle ich bewusst, suche mir dafür sehr gezielt bestimmte Partnerschaften aus. Bei der Kollaboration dagegen lasse ich mehr Umfeld zu. Und bei der Konnektivität bin ich selbst das Umfeld, bin Teil des großen Ganzen. Das große Potenzial von Konnektivität und Kollaboration – mit der Start-Up-Szene oder anderen Akteuren – liegt aus meiner Sicht in dem viel größeren Grad an Vielfalt, der wirksam werden kann. Um ein Beispiel zu nennen: Die Gendered-Innovations-Forschung befasst sich mit Produkten mit unbewussten Diskriminierungseffekten. Etwa mit Crash-Test-Dummies oder der Medikamentenforschung, die den weiblichen Körper viel zu oft außer Acht lassen – oder umgekehrt mit Babytragen, die keinem Mann passen. Solche Dinge fallen in Kooperationen typischerweise nicht auf, sondern nur über Kollaborationen und Konnektivität, die die Vielfalt der Welt abbilden und einbringen.

Um mehr Konnektivität zu leben, brauchen etablierte Unternehmen meines Erachtens eine neue Form des Denkens und Handelns. Das gilt für die analoge Zusammenarbeit genauso wie für die digitale Kollaboration. Ein guter Ansatz hierfür ist die sogenannte organisationale Ambidextrie (wörtlich: „Beidhändigkeit“), die heute in der Gründungsszene vielfach gelebt wird: Sie setzt auf ein stetiges Überprüfen des Erhaltenswerten und die Entwicklung von Innovationen um diesen festen Kern herum. Dass die Ambidextrie in der Gründungsszene so verbreitet ist, zeigt doch: Selbst Start-ups haben etwas Festes, das sie erhalten möchten – sie müssen es aber dauernd hinterfragen. Stimmt unsere Geschichte noch, kommt sie beim Gegenüber richtig an? Dieses ständige Überprüfen machen viele etablierte Unternehmen einfach nicht mehr, weil sie eine Marke aufgebaut haben, die für sich spricht. Sie erzählen ihre Geschichte zwar noch, aber sie erzählen sie nicht mehr neu. Kurz gesagt sehe ich die Gefahr, dass die Etablierten sich nicht mehr auf ihr Gegenüber einlassen, sondern sich ein Stück weit ihre eigene Welt bauen und dann nicht mehr aus ihr herauskommen.

Das Ziel aber muss doch sein, nicht nur Produkte und Lösungen, sondern sogar Geschäftsmodelle immer wieder neu zu denken. Wohnungsunternehmen, Energieversorger und andere Unternehmen brauchen deshalb zusätzliche, neue Jobprofile: Sie brauchen Mitarbeitende, die sich offen umschauen dürfen, reisen, hinterfragen und abtasten, wie und mit wem sich das Geschäftsmodell des Unternehmens weiterentwickeln könnte. Es ist doch so: Nur, wer seinen Weg immer wieder kritisch hinterfragt, kann auch seine Geschichte immer wieder neu erzählen. Und das ist ein hoher Wert: Geschichten entfachen ein regelrechtes Feuerwerk in unserem Kopf, und zwar beim Zuhören und Erzählen gleichermaßen. Geschichten zu hören und zu erzählen ist ein wichtiger Konnektivitätspunkt.

Und damit ist es nicht getan: Zusätzlich nämlich benötigt Konnektivität ein eigenes, neues Ökosystem mit neuen Währungen und Wertigkeiten, die nicht nur auf Euros basieren. Forschende werden mit A+-Publikationen bei Unternehmen nicht punkten – und Unternehmerinnen und Unternehmer in der Wissenschaft nicht mit Marktzahlen. Ich denke hier zum Beispiel an Daten oder Wissensaustausch, an soziales Kapital. Es müssen für beide Seiten Mehrwerte entstehen.